Một khác biệt rất nhỏ có thể trông quan trọng hơn nhiều trong lúc hai sản phẩm nằm cạnh nhau. Nhưng đến lúc mang lựa chọn của mình về nhà, chưa chắc bạn còn nhận ra điều đã khiến mình trả thêm tiền. Bạn đứng giữa cửa hàng, trước mặt…
Bạn đứng trước quầy bắp rang ở rạp chiếu phim, nơi size nhỏ có giá 3 đô còn size lớn là 7 đô. Với hai lựa chọn này, bạn sẽ lấy size nhỏ vì 7 đô cho một túi bắp vẫn là hơi phí. Nhưng hôm nay bảng giá có…
Một cơ hội sắp biến mất thường khiến chúng ta hành động nhanh và mạnh hơn hẳn so với một lợi ích mới đang chờ phía trước. “Chỉ còn 2 phòng trống với mức giá này” – dòng chữ đỏ trên một trang đặt phòng có thể khiến bạn vội…
Bộ não không định giá mọi thứ trong một khoảng trống. Chỉ cần một con số xuất hiện trước, dù nó ngẫu nhiên hay vô lý, những phán đoán sau đó của bạn cũng có thể âm thầm bị bẻ lái. Bạn lướt một sàn thương mại điện tử và…
Bạn đọc hết một bài viết trên website rồi thoát ra, nhưng liệu có thể nhớ nổi banner bên cạnh vừa hiển thị thương hiệu gì không? Có thể mắt bạn đã nhìn thấy nó, còn bộ não thì quyết định bỏ qua từ trước. Không hẳn vì bạn lơ…
Giữa một dãy ô tô hạng sang có kiểu dáng và màu sắc gần giống nhau, thứ bạn nhớ sau 3 ngày có thể chỉ là chiếc Alfa Romeo màu đỏ đứng ở giữa. Hãy tưởng tượng bạn đang nhìn vào một bức ảnh với hàng loạt chiếc xe mang…
Chỉ đổi hướng mắt của một người trong ảnh, một ngân hàng trực tuyến tại Hà Lan đã tăng thêm 9% số lượng yêu cầu báo giá thành công. Ngân hàng không thay giá, không đổi sản phẩm, cũng chẳng thiết kế lại toàn bộ website, mà chỉ đổi hướng…
Não bộ của bạn xử lý một tấm ảnh nhanh hơn một dòng chữ tới 50 lần. Tuy nhiên, tốc độ chưa phải điều đáng nói nhất. Khi một thông tin có hình ảnh đi kèm, não bộ còn có xu hướng cho rằng thông tin đó đáng tin hơn,…
Một biểu đồ không cần cung cấp thêm dữ liệu mới, nhưng vẫn có thể khiến tỷ lệ người tin vào quảng cáo tăng từ 67% lên đến 96-97%. Bạn đang đọc một lời quảng cáo với vài con số về hiệu quả sản phẩm. Nếu chúng chỉ nằm trong…
Sản phẩm tốt, giá hợp lý, website đẹp mắt nhưng khách hàng vẫn đóng tab ngay trước khi chốt đơn? Có thể vấn đề nằm ở những chi tiết bạn tưởng là không đáng kể. Bạn đang chọn món hàng, mọi thứ đều ổn cho đến khi vào trang Checkout:…
