Khi bạn truy cập một website, dù đó là 1 trang hoàn toàn xa lạ, nhưng bạn vẫn biết đâu là menu hay nút mua hàng khi chưa kịp đọc chữ nào. Ngay cả một khối quảng cáo cũng có thể được nhận ra chỉ sau vài giây nhìn vào…

Có một sự thật ngầm định trong thiết kế website: người dùng không hoàn toàn tự quyết định mình sẽ nhìn vào đâu. Một mũi tên cong hướng vào nút “Đăng ký ngay”, hay ánh mắt người mẫu nhìn về một ô điền thông tin, đều có thể khiến mắt…

Chúng ta thường “vẽ” chữ F hoặc chữ Z mỗi khi lướt web, thay vì đọc từng chữ như đọc sách. Bạn bỏ hàng giờ chăm chút từng câu chữ, chọn từng tấm ảnh cho website của mình, nhưng khi trang được mở ra, phần lớn khách ghé thăm lại…

Logo ở góc trên bên trái, nút “Mua ngay” ở góc dưới bên phải không chỉ là cách sắp xếp cho thuận mắt. Bạn có thể chưa từng để ý, nhưng cách sắp xếp này xuất hiện ở khắp nơi. Từ một landing page, tờ báo giấy cho đến cuốn…

Chưa cần đọc nội dung, não bộ đã có những đánh giá đầu tiên về website bạn vừa mở. Bạn đã bao giờ mở một website, lướt qua nửa giây rồi bấm nút quay lại dù chưa đọc được dòng nào? Thậm chí khi được hỏi lý do, chính bạn…

Chưa đầy một giây, mắt bạn đã nhảy qua hàng chục điểm khác nhau trên một trang web – và phần lớn trong số đó, bạn chẳng hề nhận ra. Bạn đã bao giờ mở một landing page mới và đọc nó từ trên xuống dưới, từng chữ một như…

Chỉ mất 0.05 giây để người dùng quyết định rời khỏi website của bạn, dù họ còn chưa kịp đọc một dòng chữ nào. Bạn đã bao giờ mở một website, nhìn lướt qua rồi muốn thoát ra ngay dù chưa biết trang đó đang viết gì? Cảm giác này…