Hiệu ứng mồi: Vì sao một chi tiết nhỏ lại khiến bạn “mua ngay”?
Bạn ghé vào một trang landing page, đọc vài dòng giới thiệu rồi bấm “Bắt đầu ngay” mà gần như không đắn đo. Có thể quyết định đó đã được chuẩn bị từ trước khi bạn kịp kéo xuống lời…
Danh mục Tâm lý học chuyển đổi
Availability Heuristic – Lối tắt nhận thức theo tính sẵn có
Bạn có sợ đi máy bay hơn đi ô tô, dù xét theo số liệu thống kê, ô tô nguy hiểm hơn máy bay rất nhiều lần? Availability heuristic sẽ lý giải vì sao một vụ tai nạn xuất hiện…
Ảo tưởng vượt trội: Vì sao ai cũng tin mình giỏi hơn mức trung bình?
Hỏi 10 người bất kỳ: “Bạn có phải một tài xế an toàn không?”, gần như cả 10 đều sẽ gật đầu không do dự. Nhưng xét về mặt toán học, tất cả chúng ta không thể cùng nằm trên…
Hiệu ứng đoàn tàu và cổ vũ: Bandwagon & Cheerleader Effect
Từ việc chọn một chiếc áo đến cảm giác tin tưởng một trang web, đám đông có thể tác động đến quyết định của bạn nhiều hơn bạn nghĩ. Bạn đang đứng trước 7 màu áo khoác và chưa biết…
Hiệu ứng tiến trình được ban tặng (Endowed Progress Effect) là gì?
Được tặng sẵn vài bước trên thanh tiến độ không làm công việc ngắn hơn. Thế nhưng, cảm giác “mình đã bắt đầu rồi” có thể khiến chúng ta muốn đi tiếp hơn. Bạn vừa tạo một tài khoản và…
Chiến lược nội dung cảm xúc: Khách hàng không mua sản phẩm, mà mua một phiên bản tốt hơn của chính mình
Hai website bán gần như cùng một sản phẩm vẫn có thể tạo ra hai kết quả hoàn toàn khác nhau, bởi thứ khiến khách hàng hành động đôi khi không nằm ở bảng giá hay danh sách tính năng.…
Thiên kiến thẩm quyền (Authority Bias) là gì?
Bạn có từng nghe theo lời khuyên chọn giày chạy bộ từ một tỷ phú tài chính, dù người này chưa từng chạy nổi một cuộc marathon nào? Hay chỉ vì trước tên sản phẩm có thêm chữ “Dr.”, bạn…
Hiệu ứng sở hữu (Endowment Effect) là gì?
Bạn chưa hề trả một đồng nào cho món đồ. Nhưng chỉ cần cầm thử hay dùng qua vài ngày, món đồ ấy có thể trở nên đáng giá hơn trong mắt bạn. Hiệu ứng sở hữu sẽ lý giải…
Hiểu về thiên kiến phân biệt trong quá trình ra quyết định
Một khác biệt rất nhỏ có thể trông quan trọng hơn nhiều trong lúc hai sản phẩm nằm cạnh nhau. Nhưng đến lúc mang lựa chọn của mình về nhà, chưa chắc bạn còn nhận ra điều đã khiến mình…
Ứng dụng hiệu ứng chim mồi (Decoy Effect) trong định giá
Bạn đứng trước quầy bắp rang ở rạp chiếu phim, nơi size nhỏ có giá 3 đô còn size lớn là 7 đô. Với hai lựa chọn này, bạn sẽ lấy size nhỏ vì 7 đô cho một túi bắp…