Hiểu về thiên kiến phân biệt trong quá trình ra quyết định
Một khác biệt rất nhỏ có thể trông quan trọng hơn nhiều trong lúc hai sản phẩm nằm cạnh nhau. Nhưng đến lúc mang lựa chọn của mình về nhà, chưa chắc bạn còn nhận ra điều đã khiến mình…
Danh mục Tâm lý học chuyển đổi
Ứng dụng hiệu ứng chim mồi (Decoy Effect) trong định giá
Bạn đứng trước quầy bắp rang ở rạp chiếu phim, nơi size nhỏ có giá 3 đô còn size lớn là 7 đô. Với hai lựa chọn này, bạn sẽ lấy size nhỏ vì 7 đô cho một túi bắp…
Né tránh tổn thất (Loss Aversion): Định nghĩa và ứng dụng
Một cơ hội sắp biến mất thường khiến chúng ta hành động nhanh và mạnh hơn hẳn so với một lợi ích mới đang chờ phía trước. “Chỉ còn 2 phòng trống với mức giá này” – dòng chữ đỏ…
Anchoring effect: Hiệu ứng mỏ neo trong định giá
Bộ não không định giá mọi thứ trong một khoảng trống. Chỉ cần một con số xuất hiện trước, dù nó ngẫu nhiên hay vô lý, những phán đoán sau đó của bạn cũng có thể âm thầm bị bẻ…
Hiệu ứng Von Restorff: Vì sao thứ khác biệt lại dễ được ghi nhớ?
Giữa một dãy ô tô hạng sang có kiểu dáng và màu sắc gần giống nhau, thứ bạn nhớ sau 3 ngày có thể chỉ là chiếc Alfa Romeo màu đỏ đứng ở giữa. Hãy tưởng tượng bạn đang nhìn…
Thiên kiến chú ý: Vì sao cảm xúc luôn thắng lý trí?
Chỉ đổi hướng mắt của một người trong ảnh, một ngân hàng trực tuyến tại Hà Lan đã tăng thêm 9% số lượng yêu cầu báo giá thành công. Ngân hàng không thay giá, không đổi sản phẩm, cũng chẳng…
Thiên kiến hình ảnh (Image bias) là gì?
Não bộ của bạn xử lý một tấm ảnh nhanh hơn một dòng chữ tới 50 lần. Tuy nhiên, tốc độ chưa phải điều đáng nói nhất. Khi một thông tin có hình ảnh đi kèm, não bộ còn có…
Thiên kiến biểu đồ và khoa học (Chart and Science Bias) ảnh hưởng đến người dùng như nào?
Một biểu đồ không cần cung cấp thêm dữ liệu mới, nhưng vẫn có thể khiến tỷ lệ người tin vào quảng cáo tăng từ 67% lên đến 96-97%. Bạn đang đọc một lời quảng cáo với vài con số…
Thiên kiến né tránh sự mơ hồ (Ambiguity Aversion Bias) là gì?
Sản phẩm tốt, giá hợp lý, website đẹp mắt nhưng khách hàng vẫn đóng tab ngay trước khi chốt đơn? Có thể vấn đề nằm ở những chi tiết bạn tưởng là không đáng kể. Bạn đang chọn món hàng,…
Thiên kiến xác nhận (Confirmation Bias) là gì?
Con số không biết nói dối, vậy phiên bản nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn thì chắc chắn là phiên bản tốt hơn, đúng không? Thực tế lại không đơn giản như vậy, bởi dữ liệu có thể…