Hiệu ứng BYAF: Chỉ 4 từ giúp tăng gấp đôi tỷ lệ đồng ý
Bạn càng bị thúc giục phải “đăng ký ngay”, phản xạ muốn rời đi càng dễ xuất hiện. Hiệu ứng BYAF cho thấy một lời nhắc rằng chúng ta được tự do từ chối đôi khi lại làm lời đề…
Danh mục CRO
Hiệu ứng Ben Franklin: Nghệ thuật nhờ vả để giữ chân khách hàng
Bạn thử nghĩ xem, giữa một người được bạn giúp và một người vừa giúp lại bạn một việc nhỏ, ai sẽ có thiện cảm với bạn hơn? Đa số chúng ta sẽ chọn người đầu tiên, vì từ nhỏ…
Hiệu ứng Barnum là gì? Cách nó ảnh hưởng đến Marketing
Một bài trắc nghiệm tính cách có thể khiến hàng nghìn người cùng nghĩ rằng kết quả được viết riêng cho mình. Hiệu ứng Barnum sẽ lý giải vì sao vài câu mô tả chung chung lại khiến chúng ta…
Hiệu ứng khung (Framing Effect): Khi cách bạn nói quan trọng hơn cả điều bạn nói
Cùng một sản phẩm, cùng một tỷ lệ chất béo, nhưng chỉ cần đổi cách diễn đạt là lựa chọn của chúng ta cũng có thể thay đổi theo. Trước mặt bạn có 2 hộp thực phẩm giống hệt nhau…
Thiên kiến lịch sự là gì? Cách để tránh bẫy Courtesy Bias
Mình còn nhớ hồi còn sinh viên, có lần đi siêu thị và gặp đúng quầy phát bánh ăn thử. Bạn nhân viên đưa cho mình 1 miếng rồi cười rất tươi, hỏi ngay là “Anh thấy bánh thế nào…
Sự trôi chảy nhận thức (Cognitive Fluency) là gì?
Có lẽ bạn cũng giống như mình, từng ngồi cả buổi chỉ để chỉnh giao diện website vì cảm thấy nó chưa đủ ấn tượng. Đổi font này, thử thêm một hiệu ứng khác, rồi kéo menu sang vị trí…
Predictive Processing: Cách kỳ vọng chi phối cảm nhận của khách hàng
Khách hàng không bắt đầu đánh giá một sản phẩm từ lúc cầm nó trên tay. Giá bán, nhãn mác, website hay một lời giới thiệu đã tạo ra những kỳ vọng từ trước đó. Bạn bước vào một nhà…
Thuyết hai hệ thống tư duy: Hệ thống 1 và Hệ thống 2
Có những quyết định mua hàng diễn ra chỉ trong vài giây, trước khi phần lý trí kịp lên tiếng. Bạn đang lướt TikTok thì bắt gặp đoạn quảng cáo kem dưỡng da chỉ dài vỏn vẹn 8 giây. Video…
Neuromarketing và tâm lý học chuyển đổi hoạt động thế nào?
Mỗi lần bạn click vào nút “Mua ngay” hay rời khỏi một trang web chỉ sau vài giây, bộ não của bạn đã âm thầm đưa ra quyết định trước khi bạn kịp nhận ra. Neuromarketing chính là ngành khoa…
Hiệu ứng kỳ lạ: Tận dụng yếu tố độc lạ để tăng ghi nhớ thông điệp
Một banner quảng cáo hoàn toàn đúng chuẩn thường biến mất khỏi trí nhớ chỉ sau vài giây, trong khi một chi tiết vô lý lại ở đó lâu hơn. Bạn có nhớ nội dung chiếc banner vừa lướt qua…