Những câu chuyện thành công của CEO thường khiến mọi quyết định trong quá khứ trông như đã được tính toán từ đầu. Nhưng một câu chuyện nghe hợp lý chưa chắc đã phản ánh đúng những gì thực sự…
Bạn mở một website, trước mắt là chữ chi chít, banner nhấp nháy và những nút bấm nằm rải rác khắp nơi, 90% là bạn bấm “back” ngay lập tức Không phải vì bạn lười đọc. Bộ não của bạn…
Website có thể sở hữu sản phẩm tốt, giá cả hợp lý và một đội ngũ chuyên nghiệp. Nhưng nếu vài giây đầu tiên tạo ra cảm giác “có gì đó không ổn”, người dùng có thể sẽ chẳng bao…
Bạn ghé vào một trang landing page, đọc vài dòng giới thiệu rồi bấm “Bắt đầu ngay” mà gần như không đắn đo. Có thể quyết định đó đã được chuẩn bị từ trước khi bạn kịp kéo xuống lời…
Bạn có sợ đi máy bay hơn đi ô tô, dù xét theo số liệu thống kê, ô tô nguy hiểm hơn máy bay rất nhiều lần? Availability heuristic sẽ lý giải vì sao một vụ tai nạn xuất hiện…
Giữa một dãy ô tô hạng sang có kiểu dáng và màu sắc gần giống nhau, thứ bạn nhớ sau 3 ngày có thể chỉ là chiếc Alfa Romeo màu đỏ đứng ở giữa. Hãy tưởng tượng bạn đang nhìn…
Chỉ đổi hướng mắt của một người trong ảnh, một ngân hàng trực tuyến tại Hà Lan đã tăng thêm 9% số lượng yêu cầu báo giá thành công. Ngân hàng không thay giá, không đổi sản phẩm, cũng chẳng…
Não bộ của bạn xử lý một tấm ảnh nhanh hơn một dòng chữ tới 50 lần. Tuy nhiên, tốc độ chưa phải điều đáng nói nhất. Khi một thông tin có hình ảnh đi kèm, não bộ còn có…
Một biểu đồ không cần cung cấp thêm dữ liệu mới, nhưng vẫn có thể khiến tỷ lệ người tin vào quảng cáo tăng từ 67% lên đến 96-97%. Bạn đang đọc một lời quảng cáo với vài con số…
Con số không biết nói dối, vậy phiên bản nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn thì chắc chắn là phiên bản tốt hơn, đúng không? Thực tế lại không đơn giản như vậy, bởi dữ liệu có thể…
