
Hướng dẫn về điểm tương tác đầu tiên của Pete Faraday
Một trang web có tỷ lệ thoát cao chưa chắc vì nội dung tệ. Đôi khi, người dùng không biết nên nhìn vào đâu trước. Nhiều người làm website cho rằng khách rời đi vì nội dung chưa hấp dẫn,…

Một trang web có tỷ lệ thoát cao chưa chắc vì nội dung tệ. Đôi khi, người dùng không biết nên nhìn vào đâu trước. Nhiều người làm website cho rằng khách rời đi vì nội dung chưa hấp dẫn,…

Không phải nội dung nào xuất hiện trên website cũng được mắt người dùng nhìn thấy. Bạn đã bao giờ dành hàng giờ sửa nội dung trang chủ, chọn ảnh sản phẩm rồi đặt nút “Mua ngay” ở nơi dễ…

Trước khi kịp đọc nội dung, chúng ta đã trải qua 3 giai đoạn xử lý hình ảnh có thể ảnh hưởng đến quyết định ở lại trang. Bạn đã từng thay banner, đổi màu sắc hay viết lại nội…

Việc đóng trang khi chưa chọn được món đồ nào đôi khi có nguyên nhân từ cách não bộ xử lý những lựa chọn trước mắt. Bạn đã bao giờ mở app đặt đồ ăn, lướt qua 50 quán rồi…

Có một sự thật ngầm định trong thiết kế website: người dùng không hoàn toàn tự quyết định mình sẽ nhìn vào đâu. Một mũi tên cong hướng vào nút “Đăng ký ngay”, hay ánh mắt người mẫu nhìn về…

Chúng ta thường “vẽ” chữ F hoặc chữ Z mỗi khi lướt web, thay vì đọc từng chữ như đọc sách. Bạn bỏ hàng giờ chăm chút từng câu chữ, chọn từng tấm ảnh cho website của mình, nhưng khi…

Logo ở góc trên bên trái, nút “Mua ngay” ở góc dưới bên phải không chỉ là cách sắp xếp cho thuận mắt. Bạn có thể chưa từng để ý, nhưng cách sắp xếp này xuất hiện ở khắp nơi.…

Chưa đầy một giây, mắt bạn đã nhảy qua hàng chục điểm khác nhau trên một trang web – và phần lớn trong số đó, bạn chẳng hề nhận ra. Bạn đã bao giờ mở một landing page mới và…