Đến nội dung chính
Liên hệ

Phương thức thanh toán

Cập nhật lần cuối: 08/10/2026

VBaseUp cung cấp các dịch vụ SEO, tư vấn và các dịch vụ liên quan đến Website Marketing. Việc thanh toán được thực hiện dựa trên báo giá, phạm vi công việc và thỏa thuận giữa VBaseUp với khách hàng.

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán cho VBaseUp bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức sẽ được VBaseUp cung cấp trực tiếp cho khách hàng trong quá trình tư vấn, xác nhận báo giá hoặc ký kết thỏa thuận dịch vụ.

Khách hàng nên kiểm tra chính xác:

  • Tên người hoặc đơn vị nhận thanh toán.
  • Số tài khoản.
  • Ngân hàng nhận.
  • Số tiền cần thanh toán.
  • Nội dung chuyển khoản.

VBaseUp không chịu trách nhiệm đối với giao dịch được thực hiện tới thông tin thanh toán không do VBaseUp cung cấp hoặc xác nhận.

2. Thời điểm thanh toán

Thời điểm thanh toán phụ thuộc vào từng dịch vụ và được quy định cụ thể trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa VBaseUp và khách hàng.

Tùy theo từng dự án, khách hàng có thể thanh toán:

  • Theo từng tháng.
  • Theo từng giai đoạn triển khai.
  • Thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ chi phí theo thỏa thuận.
  • Theo các mốc công việc hoặc điều kiện khác được hai bên thống nhất.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin trên website và báo giá hoặc hợp đồng đã được hai bên xác nhận, nội dung trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

3. Xác nhận thanh toán

Một khoản thanh toán được xem là hoàn tất khi số tiền tương ứng đã được ghi nhận vào tài khoản thanh toán do VBaseUp cung cấp.

Sau khi chuyển khoản, khách hàng có thể gửi thông tin hoặc chứng từ giao dịch cho VBaseUp để hỗ trợ việc đối soát nhanh hơn.

VBaseUp có thể yêu cầu khách hàng cung cấp:

  • Tên người chuyển khoản.
  • Số tiền đã thanh toán.
  • Thời gian giao dịch.
  • Nội dung chuyển khoản.
  • Ảnh hoặc mã giao dịch trong trường hợp cần xác minh.

4. Nội dung chuyển khoản

Để thuận tiện cho việc xác nhận giao dịch, khách hàng nên sử dụng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của VBaseUp.

Nội dung có thể bao gồm:

Tên khách hàng + Tên dịch vụ hoặc mã dự án

Trong trường hợp nội dung chuyển khoản không đầy đủ hoặc khó xác định, VBaseUp có thể liên hệ để xác minh trước khi ghi nhận thanh toán.

5. Chi phí và phí giao dịch

Chi phí dịch vụ được xác định theo báo giá hoặc thỏa thuận cụ thể với từng khách hàng.

Trừ khi có thỏa thuận khác:

  • Khách hàng chịu các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán của mình thu.
  • VBaseUp ghi nhận số tiền thực tế nhận được để đối chiếu với nghĩa vụ thanh toán của khách hàng.

Nếu phát sinh các khoản thuế, phí hoặc chi phí khác liên quan đến dịch vụ, nội dung này sẽ được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên khi áp dụng.

6. Thanh toán sai hoặc thiếu số tiền

Nếu khách hàng:

  • Chuyển thiếu số tiền.
  • Chuyển thừa số tiền.
  • Chuyển nhầm nội dung.
  • Chuyển nhầm tài khoản do thông tin khách hàng tự nhập sai.

Khách hàng nên liên hệ với VBaseUp trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ kiểm tra.

Đối với khoản thanh toán thiếu, phần còn thiếu cần được bổ sung theo thỏa thuận trước khi VBaseUp thực hiện hoặc tiếp tục các công việc phụ thuộc vào nghĩa vụ thanh toán đó.

Đối với khoản thanh toán thừa, VBaseUp sẽ phối hợp với khách hàng để đối soát và xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên.

7. Hoàn phí

Việc hoàn phí, nếu có, được thực hiện dựa trên:

  • Điều kiện của từng dịch vụ.
  • Báo giá hoặc hợp đồng đã được xác nhận.
  • Mức độ công việc đã được triển khai.
  • Các cam kết cụ thể giữa VBaseUp và khách hàng.

Một số dịch vụ có thể có điều kiện hoàn phí hoặc cơ chế xử lý riêng. Các điều kiện này sẽ được thông báo cho khách hàng trước hoặc trong quá trình xác nhận dịch vụ.

Việc hoàn phí không mặc nhiên áp dụng cho mọi trường hợp chỉ vì khách hàng thay đổi nhu cầu sau khi VBaseUp đã bắt đầu thực hiện công việc.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

VBaseUp chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin cần thiết để xác nhận và đối soát giao dịch.

VBaseUp không yêu cầu khách hàng cung cấp:

  • Mật khẩu tài khoản ngân hàng.
  • Mã PIN.
  • Mã OTP.
  • Thông tin đăng nhập Internet Banking.
  • Các thông tin bảo mật tương tự.

Khách hàng không nên cung cấp những thông tin này cho bất kỳ cá nhân nào tự nhận là đại diện của VBaseUp.

9. Thay đổi phương thức thanh toán

VBaseUp có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng sử dụng một số phương thức thanh toán tùy theo nhu cầu vận hành.

Thông tin thanh toán áp dụng cho từng giao dịch sẽ được VBaseUp xác nhận trực tiếp với khách hàng trước khi thanh toán.

Nếu có thay đổi về tài khoản nhận tiền, khách hàng nên chỉ thực hiện giao dịch sau khi đã xác minh thông tin với VBaseUp qua các kênh liên hệ chính thức.

10. Thông tin liên hệ

Nếu cần xác nhận thông tin thanh toán, đối soát giao dịch hoặc hỗ trợ các vấn đề liên quan, vui lòng liên hệ:

Phương thức thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày 08/10/2026.