Xây dựng backlink bằng directory và listicle giúp website có thêm liên kết từ các nền tảng khác, đồng thời tiếp cận khách hàng đang tìm kiếm và so sánh sản phẩm. Tuy nhiên, giá trị của backlink còn phụ thuộc vào chất lượng website, ngữ cảnh xuất hiện và người dùng thực tế. Vậy directory và listicle khác nhau như thế nào? Doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu để lựa chọn được những liên kết phù hợp?
I – Backlink chất lượng là gì?
Backlink là đường dẫn từ một website khác trỏ về website của bạn. Đối với công cụ tìm kiếm, mỗi backlink có thể được hình dung như một “lá phiếu” dành cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, giá trị của những liên kết này không hoàn toàn giống nhau.
Sơ đồ minh họa cách một liên kết giữa hai website tạo thành backlink.
Một backlink chất lượng thường đến từ website uy tín, được đặt trong ngữ cảnh tự nhiên và xuất hiện ở nơi có người dùng thực sự quan tâm. Khi người đọc đang tìm hiểu, so sánh hoặc cân nhắc mua hàng, liên kết có thể giúp họ truy cập website để xem thêm thông tin.
Như vậy, backlink vừa có vai trò hỗ trợ SEO, vừa tạo thêm cơ hội đưa khách hàng về website. Directory và listicle là hai kênh có thể đáp ứng những mục tiêu này, nhưng cách lựa chọn và triển khai có sự khác biệt.
II – Directory là gì? Cách phân biệt directory tốt và directory rác
Directory là danh mục web, nơi doanh nghiệp có thể xuất hiện với thông tin giới thiệu và đường dẫn về website. Việc đăng ký trên những danh mục phù hợp giúp doanh nghiệp có thêm liên kết, đồng thời xây dựng niềm tin đối với người tìm kiếm.
Tuy nhiên, không phải directory nào cũng mang lại giá trị. Trước khi tạo hồ sơ, bạn cần phân biệt những nền tảng phục vụ người dùng với các danh mục chỉ được lập ra để chứa backlink.
1. Vì sao directory từng bị đánh giá không tốt?
Trong quá khứ, hàng ngàn danh mục web được tạo ra với mục đích mua bán và trao đổi backlink. Những website này tập trung vào việc chứa liên kết để tác động đến thuật toán, trong khi giá trị cung cấp cho người đọc rất hạn chế.
Theo Google Trends, lượng tìm kiếm cụm từ “web directories” đã giảm mạnh từ năm 2004 đến nay. Nhiều danh mục rác cũng đã bị công cụ tìm kiếm xử phạt sau các đợt cập nhật thuật toán. Đây là lý do directory thường đi kèm với những đánh giá không tích cực trong SEO.
Đối với những danh mục chỉ tồn tại để đăng link, doanh nghiệp nên tránh sử dụng. Việc có thêm liên kết từ các website này có thể đi kèm nguy cơ bị công cụ tìm kiếm xử phạt.
2. Directory tốt khác directory rác như thế nào?
Directory uy tín được xây dựng để cung cấp thông tin và hỗ trợ người dùng tìm kiếm. Google Business Profile, trước đây có tên Google My Business, là một ví dụ về nền tảng được vận hành bởi doanh nghiệp uy tín.
Phần đánh giá và phản hồi trong hình minh họa Google Business Profile.
Một trường hợp khác là Goodreads. Khi cân nhắc mua sách, người đọc có thể tham khảo những lời giới thiệu và đánh giá trên nền tảng này. Đối với tác giả hoặc người bán, được giới thiệu tốt tại đây giúp thu hút người quan tâm và hỗ trợ quyết định mua sách.
Để đánh giá một directory, bạn có thể đối chiếu các tiêu chí sau:
| Tiêu chí | Directory rác | Directory tốt |
|---|---|---|
| Mục đích hoạt động | Chủ yếu phục vụ mua bán, trao đổi backlink và thao túng thuật toán | Cung cấp thông tin, hỗ trợ tìm kiếm và xây dựng niềm tin cho người dùng |
| Chi phí và kiểm duyệt | Thường thu phí đăng link nhưng không kiểm duyệt nội dung | Hầu hết miễn phí 100%, hoặc có bước xác minh chính chủ doanh nghiệp |
| Người dùng thực tế | Gần như không có người dùng thật, giao diện lạc hậu và chứa hàng ngàn liên kết dẫn ra ngoài | Có người dùng thực sự tìm kiếm, có thể mang lại lượt truy cập giới thiệu |
| Giá trị và rủi ro | Tiềm ẩn nguy cơ bị công cụ tìm kiếm xử phạt | Cung cấp liên kết về website, đồng thời tăng niềm tin và độ tin cậy cho sản phẩm, dịch vụ |
Lượt truy cập từ những nền tảng khác về website được gọi là referral traffic, hay lượt truy cập giới thiệu. Đây là một trong những giá trị cần cân nhắc khi lựa chọn directory, bên cạnh việc có thêm backlink.
3. Những directory có thể cân nhắc
Doanh nghiệp có thể tham khảo các nền tảng sau để lựa chọn nơi tạo hồ sơ:
- Google Business Profile, tên cũ là Google My Business.
- Facebook Business Page.
- Apple Maps.
- LinkedIn Company Directory.
- Bing Places for Business.
- Yelp.
- TripAdvisor, phù hợp với lĩnh vực du lịch, nhà hàng và khách sạn.
- HubSpot Agency Directory, dành cho các digital marketing agency.
- Super Pages.
- Yellow Book (Yellow Pages).
Giao diện danh mục agency của HubSpot với bộ lọc và các hồ sơ doanh nghiệp.
Bên cạnh những nền tảng trên, tùy lĩnh vực hoạt động, bạn còn có hơn 100 danh mục chuyên biệt theo ngành, còn gọi là niche directory, để tìm hiểu. Có thể tìm kiếm bằng cụm từ “niche citation sites” kết hợp với tên ngành của doanh nghiệp.
Việc lựa chọn cần dựa trên ngành nghề và thị trường đang phục vụ. Không phải nền tảng nào trong danh sách cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp.
4. Cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký directory?
Để tạo hồ sơ thuận tiện và hạn chế sai lệch giữa các nền tảng, doanh nghiệp nên chuẩn bị một bộ thông tin thống nhất, bao gồm:
- NAP: Tên doanh nghiệp (Name), địa chỉ (Address) và số điện thoại (Phone).
- Logo: Hình ảnh nhận diện của doanh nghiệp.
- Mô tả doanh nghiệp: Nội dung giới thiệu ngắn gọn về hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ.
- URL website: Đường dẫn về website của doanh nghiệp.
Ví dụ cách thông tin NAP và liên kết website xuất hiện trong một hồ sơ doanh nghiệp.
Sử dụng cùng một bộ thông tin giúp việc điền hồ sơ nhanh hơn, đồng thời hạn chế tình trạng tên, địa chỉ hoặc số điện thoại không đồng nhất giữa các nơi đăng ký.
III – Listicle là gì? Vì sao bài tổng hợp có thể tiếp cận người mua?
Listicle là từ ghép giữa “list” và “article”, dùng để chỉ bài viết tuyển chọn danh sách sản phẩm, dịch vụ hoặc công cụ tốt nhất trong một ngành, lĩnh vực. Những bài viết này thường có dạng “best of” hoặc “top”, giúp người đọc thu hẹp lựa chọn trước khi quyết định.
Chẳng hạn, khi cần tìm một phần mềm quản lý bán hàng, bạn có thể tìm bài “Top phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất” để xem các lựa chọn. Tương tự, người mua máy lọc nước có thể tìm danh sách “Máy lọc nước tốt nhất cho gia đình”, còn người học ngoại ngữ có thể quan tâm đến “Ứng dụng học tiếng Anh miễn phí tốt nhất”.
Người dùng thường không có nhiều thời gian để mở từng website, tìm hiểu từng sản phẩm rồi tự tổng hợp thông tin. Listicle giúp tập hợp các lựa chọn vào cùng một bài, thuận tiện hơn khi so sánh giá, tính năng và ưu đãi.
Một ví dụ bài listicle tuyển chọn công cụ SEO trên Backlinko.
Ngoài danh sách sản phẩm, còn có những bài tổng hợp chính các website tổng hợp. Bài “10 Best Book Recommendation Sites You Need To Know” là một ví dụ, với nội dung giới thiệu những website gợi ý sách để người đọc tiếp tục tìm hiểu.
Listicle xuất hiện như thế nào trên kết quả tìm kiếm?
Với từ khóa “best meeting scheduler”, nghĩa là công cụ đặt lịch họp tốt nhất, kết quả được ghi lại khoảng năm 2019 cho thấy sự xuất hiện nổi bật của các bài tổng hợp.
Sau phần quảng cáo và mục Top Stories, có 7 kết quả tự nhiên. Trong đó, 6 kết quả là bài tổng hợp đến từ Zapier, Mailshake, ImpactBND, HubSpot với 2 bài và Lifehack. Chỉ có một trang sản phẩm riêng lẻ là Doodle.
Kết quả này gợi ý rằng người tìm kiếm có thể mong muốn được xem danh sách đã tuyển chọn để so sánh, thay vì chỉ nhận một công cụ cụ thể. Khi sản phẩm xuất hiện trong những danh sách đó, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận người đang cân nhắc lựa chọn.
Tuy nhiên, đây chỉ là kết quả của một từ khóa tại một thời điểm. Trang kết quả tìm kiếm có thể thay đổi, vì vậy bạn nên trực tiếp tìm các từ khóa “best…” trong ngành để xem những loại nội dung đang được hiển thị.
IV – Surround Sound SEO giúp mở rộng sự xuất hiện của thương hiệu như thế nào?
Khi các bài listicle xuất hiện nhiều trên trang đầu, doanh nghiệp thường muốn đưa trang sản phẩm lên vị trí cao hoặc tự viết một bài tổng hợp để cạnh tranh. Tuy nhiên, cách tiếp cận này vẫn có giới hạn.
Theo Alex Birkett, Senior Growth Marketing Manager tại HubSpot, nếu chỉ xét theo tỷ lệ nhấp (CTR), lượng truy cập đưa về trang sản phẩm thông qua việc xếp hạng bài listicle trên chính website vẫn có mức trần. Trong khi đó, việc thương hiệu có mặt trên tất cả các trang thuộc trang đầu kết quả tìm kiếm có thể nhân bội lượt nhấp, lưu lượng truy cập và về sau là doanh số.
Bên cạnh những chỉ số có thể theo dõi, sự xuất hiện trên nhiều website còn mang lại giá trị về nhận diện thương hiệu và social proof, tức bằng chứng xã hội. Đây là những yếu tố khó đo lường hơn nhưng vẫn có vai trò trong quá trình khách hàng cân nhắc sản phẩm.
Cách tiếp cận này được gọi là Surround Sound SEO, có thể hiểu là “bao vây” trang kết quả tìm kiếm bằng sự xuất hiện của thương hiệu.
Minh họa mục tiêu để HubSpot xuất hiện trong nhiều danh sách trên cùng một trang kết quả tìm kiếm.
Đối với những từ khóa có nhiều listicle, doanh nghiệp có thể tìm hiểu các bài đang nằm ở trang đầu và tiếp cận tác giả để đề xuất giới thiệu sản phẩm. Việc này giúp mở rộng cơ hội xuất hiện, thay vì dồn toàn bộ nguồn lực vào một bài listicle của riêng mình hoặc quá lo lắng khi trang sản phẩm khó lên top.
Những lợi ích của việc xuất hiện trong listicle gồm:
- Hỗ trợ SEO: Có thêm backlink chất lượng, nằm trong ngữ cảnh tự nhiên trên những website uy tín.
- Tiếp cận khách hàng có nhu cầu mua: Sản phẩm được giới thiệu đúng lúc người đọc đang so sánh các lựa chọn để đưa ra quyết định.
V – Quy trình tìm kiếm và tiếp cận các bài listicle
Để đề xuất đưa sản phẩm vào listicle, doanh nghiệp cần tìm bài phù hợp, đánh giá mức độ ưu tiên và chuẩn bị nội dung trao đổi với tác giả. Quy trình có thể triển khai theo 3 bước sau:
Bước 1: Tìm các bài listicle trong ngành
Bạn có thể bắt đầu với 4 mẫu từ khóa, trong đó [X] là sản phẩm hoặc dịch vụ, còn [Y] là đối tượng hay phân khúc khách hàng:
- Best [X]: Tìm sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất, chẳng hạn “phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất”.
- Best [X] for [Y]: Tìm lựa chọn tốt nhất cho một nhóm người dùng, chẳng hạn “phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất cho cửa hàng nhỏ”.
- Top [X]: Tìm danh sách nổi bật trong nhóm sản phẩm, chẳng hạn “top phần mềm quản lý bán hàng”.
- Top [X] for [Y]: Tìm danh sách theo phân khúc, chẳng hạn “top 10 phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng thời trang”.
Với người đọc tiếng Việt, bạn nên thử các cách diễn đạt tiếng Việt tương ứng, phù hợp với sản phẩm và nhóm khách hàng đang phục vụ.
Bên cạnh việc tìm kiếm trực tiếp, Google Alerts có thể hỗ trợ theo dõi những bài listicle mới xuất bản. Qua đó, doanh nghiệp có thêm cơ hội phát hiện các bài phù hợp để tiếp cận.
Màn hình thiết lập Google Alerts minh họa các tùy chọn theo dõi từ khóa.
Bước 2: Đánh giá và sắp xếp mức độ ưu tiên
Sau khi có danh sách bài viết, doanh nghiệp cần xem xét chất lượng và tiềm năng của từng bài trước khi gửi email. Những tiêu chí có thể sử dụng gồm:
- Thứ hạng của bài viết: Ưu tiên các bài nằm trong top 10 kết quả của từ khóa mục tiêu.
- Độ mạnh của website: Tham khảo các chỉ số DA hoặc DR. Đây là những chỉ số do công cụ SEO cung cấp để ước lượng độ uy tín của website.
- Hồ sơ backlink của bài: Xem bản thân bài listicle có nhiều liên kết từ các website khác trỏ về hay không.
- Tiềm năng referral traffic: Sử dụng Ahrefs hoặc SEMrush để ước tính lượng truy cập tự nhiên hằng tháng của bài viết.
Ví dụ giao diện Ahrefs với các nhóm chỉ số hỗ trợ đánh giá website và hồ sơ backlink.
Khi đánh giá khả năng mang lại lượt truy cập giới thiệu, bạn có thể cân nhắc vị trí sản phẩm trong danh sách. Chẳng hạn, nếu sản phẩm xuất hiện ở vị trí số 1, số 5 hoặc số 10, lượng người truy cập về website có thể khác nhau như thế nào?
Việc ưu tiên top 10 không có nghĩa những bài nằm ngoài nhóm này không có giá trị. Một bài listicle có liên kết trỏ về website vẫn đóng góp thêm một “lá phiếu” vào hồ sơ backlink của doanh nghiệp.
Bước 3: Chuẩn bị nội dung đề xuất và liên hệ tác giả
Email đề xuất, còn gọi là email pitch, nên ngắn gọn và được viết riêng cho từng tác giả. Nội dung cần giải thích vì sao sản phẩm phù hợp, xứng đáng được đưa vào danh sách của họ.
Trước khi gửi email, doanh nghiệp nên chuẩn bị:
- Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao.
- Mô tả ngắn gọn về các tính năng nổi bật.
- Thông tin ưu đãi.
- Thông tin về những khách hàng đang sử dụng sản phẩm.
Những tài nguyên này giúp tác giả có đủ thông tin để xem xét lời đề nghị. Bên cạnh đó, các công cụ như HubSpot hoặc BuzzStream có thể hỗ trợ theo dõi tiến trình gửi email và lịch sử trao đổi với từng biên tập viên.
Giao diện soạn email và quản lý danh sách liên hệ trong phần minh họa của BuzzStream.
Để tăng cơ hội được đồng ý, doanh nghiệp cũng nên cân nhắc giá trị có thể mang lại cho tác giả. Một số hình thức hỗ trợ gồm:
- Chia sẻ bài listicle trên mạng xã hội của doanh nghiệp.
- Giới thiệu bài viết trong bản tin (newsletter) gửi khách hàng.
- Dành một vị trí guest post, tức bài viết khách, hoặc một bài giới thiệu trên blog của doanh nghiệp.
Việc chuẩn bị phương án hỗ trợ giúp lời đề nghị có thêm giá trị đối với người nhận. Tuy nhiên, quyết định đưa sản phẩm vào danh sách vẫn thuộc về từng tác giả, không có gì đảm bảo tất cả email đều được chấp nhận.
VI – Nên triển khai directory hay listicle trước?
Directory phù hợp với mục tiêu giúp thương hiệu có mặt và tạo độ tin cậy trên các nền tảng lớn. Hầu hết các danh mục tốt đều miễn phí và doanh nghiệp có thể chủ động đăng ký hồ sơ.
Trong khi đó, listicle cần sự đồng ý của người viết hoặc biên tập viên. Ưu điểm của kênh này là đưa sản phẩm đến gần những khách hàng đang so sánh và có nhu cầu mua.
Do ít rào cản hơn, doanh nghiệp có thể hoàn thiện hồ sơ directory trước, sau đó triển khai tiếp cận các bài listicle. Đây là một gợi ý về thứ tự thực hiện, không phải quy tắc bắt buộc.
Hiệu quả của mỗi kênh vẫn phụ thuộc vào cách lựa chọn và triển khai. Directory chỉ phát huy giá trị khi doanh nghiệp chọn đúng nền tảng uy tín. Với listicle, cần chuẩn bị đề xuất phù hợp và chấp nhận việc một số tác giả có thể từ chối.
VII – Bắt đầu xây dựng backlink với danh sách “10 và 10”
Để bắt đầu, doanh nghiệp có thể lập hai danh sách công việc cụ thể:
- 10 directory: Chọn 10 danh mục uy tín, phù hợp với ngành mà doanh nghiệp chưa có hồ sơ. Chuẩn bị đầy đủ NAP, logo, mô tả và URL website, sau đó đăng ký và hoàn thiện thông tin trên từng nền tảng.
- 10 listicle: Tìm 10 bài tổng hợp trong ngành mà sản phẩm chưa xuất hiện. Lập danh sách tài nguyên cần gửi, chuẩn bị email đề xuất riêng cho từng tác giả và ít nhất một phương án hỗ trợ lại họ.
Trong quá trình thực hiện, cần chú trọng nơi đặt liên kết và giá trị đối với người đọc. Bạn có thể hoàn thiện từng hồ sơ, từng lời đề nghị trong danh sách nhỏ trước khi mở rộng sang những cơ hội khác.